IA y comercio local

Señor Director: En un mundo donde la tecnología avanza a pasos agigantados, es crucial que los comerciantes no solo se adapten, sino que también abracen la IA para asegurar su competitividad y supervivencia. Hoy muchos comercios locales tienden a conformarse con sus niveles de ventas actuales, mostrando una resistencia a invertir en la transformación digital. Esta actitud, aunque comprensible, puede ser sumamente perjudicial a mediano y largo plazo. La falta de inversión en tecnologías como la IA puede limitar el crecimiento y la eficiencia, dejándolos en desventaja frente a competidores que sí adoptan estas herramientas, ya que la IA ofrece soluciones que pueden revolucionar el comercio local, desde la personalización de la experiencia del cliente hasta la optimización de inventarios y la mejora de la logística. Considero que la principal debilidad radica en la mentalidad de muchos comerciantes que ven la transformación digital como un gasto en lugar de una inversión. Es crucial que se entienda que invertir en tecnología no solo tiene el potencial de incrementar las ventas, sino que también puede generar un retorno de inversión considerable al optimizar múltiples aspectos del negocio. Para superar este desafío, es fundamental que los comercios locales reciban educación sobre el potencial de la inteligencia artificial. Las cámaras de comercio, asociaciones empresariales y las instituciones educativas pueden jugar un papel clave en este proceso. Daniela Catalán Ramírez Académica USS